ENVÍOS Y ADUANAS

¿Cuánto tiempo tarda en procesar mi pedido?

Todos los pedidos en Stock se procesan dentro de las 48 horas hábiles (no incluye fines de semana ni tampoco días festivos).

Una vez que tu orden se haya enviado, recibirás un e-mail de confirmación con el número de seguimiento.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez que realices tu pedido, generalmente tarda entre 1 a 5 días hábiles dentro de España y 3 a 10 días hábiles si se refiere a Alemania. En caso de que la Aduana del país de recepción retenga el producto, no es nuestra responsabilidad por las demoras.

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios de los productos no incluyen impuestos que deban abonarse en las aduanas al ingresar al país de destino, es posible que tú debas pagar aranceles, o impuestos dependiendo del país de importación. Éstos impuestos los determina la oficina de Aduanas de cada país.

El pago de estos cargos e impuestos es tu responsabilidad y nosotros no nos hacemos cargo, tampoco somos reponsables en caso de que el departamento de Aduanas de tu país decida retener tu producto. Si necesitas más información puedes comunicarte con las oficinas de aduanas local correspondientes.